Отзывы
Что говорят о нас клиенты после ремонта.
Машина перестала сливать воду в субботу вечером, вызвала мастера на следующее утро. Приехал вовремя, сразу нашёл засор в насосе, показал, что там было. Починил за 40 минут, цену назвал заранее и не менялась.
Стиральная машина жутко гудела на отжиме уже давно, всё откладывала ремонт. Оказалось — подшипники, дотянула почти до того, что бак мог совсем разбиться. Мастер объяснил всё понятно, без запугивания, сделал за один визит.
Долго не могли понять, откуда запах в машине, хотя стирали регулярно. Оказалось — плесень под резинкой люка, никогда бы сама не додумалась туда заглянуть. После чистки запаха нет уже два месяца.
Было ощущение, что машина «поймала» короткое замыкание — не включалась вообще. Думал, что дешевле новую купить. Мастер посмотрел плату, заменил один элемент, машина снова работает — обошлось в разы дешевле новой стиральной машины.
Понравилось, что не стали ничего "впаривать" сверху — предложили именно профилактическую чистку, честно сказали, что менять пока ничего не нужно.
Обращались уже дважды с разницей в полгода — оба раза приехали в тот же день, что удивило. Во второй раз мастер даже вспомнил, что менял в прошлый визит, не пришлось объяснять заново историю машины.
Ремонтировались у нас?
Оставить отзыв
Напишите на почту [email protected] или позвоните — добавим ваш отзыв на эту страницу.
Почему отзывы важны для нас
Как мы используем обратную связь
Каждый отзыв, в том числе критический, мы разбираем вместе с мастером, который выполнял ремонт. Если клиент указывает на что-то, что можно было объяснить понятнее или сделать аккуратнее, — это идёт в общую практику, а не остаётся разовым замечанием. Именно поэтому в отзывах на этой странице встречаются не только слова благодарности, но и конкретные детали того, как проходил ремонт.
Честность отзывов
Почему здесь нет только идеальных пятёрок
Реальный ремонт бытовой техники — это не всегда безупречный сценарий: иногда деталь под конкретную модель приходится ждать дольше, чем хотелось бы, иногда причину поломки удаётся найти только со второго вскрытия машины. Мы не убираем такие детали из отзывов и не переписываем их «под глянец» — если клиент упомянул задержку с доставкой запчасти, это остаётся в тексте, потому что именно такие детали дают честную картину того, чего ожидать от обращения к нам.
Как проверить отзыв
Можно ли уточнить детали конкретного случая
Если сомневаетесь в подлинности отзыва или хотите уточнить детали похожего на ваш случая — марку машины, срок эксплуатации, стоимость ремонта, — напишите нам, и мы уточним у мастера, который выполнял эту работу. Мы не публикуем отзывы без района города и общего описания поломки именно для того, чтобы историю можно было при желании перепроверить, а не принимать на слово. Это касается и старых отзывов: если ситуация с конкретным мастером или деталью со временем изменилась, мы отмечаем это в переписке, а не оставляем страницу без изменений на годы вперёд. Если после ремонта у вас остались вопросы или замечания, которые не хочется оформлять как публичный отзыв, — напишите нам напрямую, разберём ситуацию индивидуально и, если потребуется, организуем повторный визит по гарантии. Такие обращения тоже влияют на то, как мы работаем дальше, даже если не попадают на эту страницу в виде текста.